Ciudad del Este, PY – A Prefeitura de Ciudad del Este, por meio da Diretoria de Defesa do Consumidor e do Usuário, informou sobre os procedimentos realizados na última semana no microcentro da cidade, nos quais foram realizados ressarcimentos de mais de G. 39.595.000 (aproximadamente US$ 5.900) em favor de turistas vítimas de práticas comerciais irregulares.
As intervenções ocorreram com base na Lei Nº 1334/98 de Defesa do Consumidor e do Usuário, que protege os direitos dos compradores e promove um comércio justo e transparente na cidade.
Entre os casos atendidos, destaca-se o de Cecilia Anabel Ríos, cidadã argentina, que recebeu G. 11.715.000 após cobrança indevida na compra de celulares. Da mesma forma, María Valeria Bordi, também argentina, obteve a devolução de US$ 890 depois de ter sido induzida a adquirir produtos diferentes dos solicitados.
Outro caso resolvido foi o de Andrés José Garibotto, que conseguiu a anulação bancária de uma operação no valor de G. 25.000.000 após uma venda irregular de equipamentos eletrônicos.
Já María Guillermina Navatta, também argentina, foi ressarcida com a devolução de G. 2.880.000 e US$ 100 por uma compra online que não cumpria as condições oferecidas.
Ao todo, as ações da Diretoria permitiram a recuperação de G. 39.595.000, reforçando o compromisso da Prefeitura de Ciudad del Este com a proteção do consumidor e a promoção de um comércio responsável.
A instituição lembra que reclamações e denúncias podem ser realizadas via WhatsApp (+595 973 592 792) e posteriormente na sede municipal, onde profissionais especializados oferecem acompanhamento para garantir a defesa efetiva dos direitos dos consumidores.